ah365 শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

এই শর্তাবলী ব্যবহৃত ডিভাইস বা অ্যাক্সেস পদ্ধতি নির্বিশেষে ah365-এর সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এগুলি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা, উত্তোলন, বোনাস অংশগ্রহণ, স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেমপ্লে এবং সমস্ত গ্রাহক সহায়তা মিথস্ক্রিয়া সহ প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সম্পর্কের প্রতিটি দিক নিয়ন্ত্রণ করে।

১. যোগ্যতা

ah365 অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বজায় রাখতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। ah365 কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই একটি কঠোর 21+ ন্যূনতম বয়স নীতি প্রয়োগ করে। যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ নথি অনুরোধ করা হতে পারে এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অন্তর্গত যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে যিনি নিজের পক্ষে, শুধুমাত্র নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য নিবন্ধন করছেন। কর্পোরেশন, ট্রাস্ট বা অন্য কোনো আইনি সত্তার পক্ষে করা নিবন্ধন অনুমোদিত নয়।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের অধীনে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। ah365 অ্যাক্সেস করা আপনার অবস্থানে বৈধ কিনা তা নির্ধারণ করা আপনার একমাত্র দায়িত্ব।
• আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সেই সময়ে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের ভিত্তি।
• আপনাকে আগে ah365 থেকে স্ব-বর্জিত হওয়া উচিত নয়, বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া উচিত নয় এবং ah365-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া পুনরায় নিবন্ধনের চেষ্টা করা উচিত নয়।

ah365 অ্যাকাউন্ট জীবনচক্রের যেকোনো পর্যায়ে যোগ্যতা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে অনুরোধকৃত যাচাইকরণ নথি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং মুলতুবি উত্তোলন আটকানো হতে পারে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যক্তি ah365-এ কেবলমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট — ইচ্ছাকৃতভাবে বা দুর্ঘটনাক্রমে তৈরি হোক — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ah365 একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করলে সমস্ত ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণভাবে দায়ী। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আপনাকে অবশ্যই:

• আপনার পাসওয়ার্ড কঠোরভাবে গোপন রাখুন এবং পরিবারের সদস্য বা বন্ধু সহ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো ভাগ করবেন না।
• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোনো অনলাইন অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবার সাথে ভাগ করা হয় না।
• প্রতিটি সেশনের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন, বিশেষত ভাগ করা বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করার সময়।
• আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট একটি অননুমোদিত পক্ষ দ্বারা অ্যাক্সেস করা হয়েছে তাহলে অবিলম্বে ah365 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

ah365 খেলোয়াড়দের সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখতে একটি Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রয়োগ করে। আপনাকে সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিল, ঠিকানার প্রমাণ এবং আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ প্রদান করতে হতে পারে। KYC সন্তোষজনকভাবে সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩. জমা এবং উত্তোলন

ah365-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ক্যাশিয়ারে উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে বাংলাদেশী টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। ah365 বিদেশী মুদ্রায় জমা গ্রহণ করে না।

জমার নিয়ম

• ন্যূনতম জমা ৳500। ah365 তার অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে একটি নির্দিষ্ট থ্রেশহোল্ড অতিক্রমকারী জমার জন্য তহবিলের উৎস নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। ah365 তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করে না, পরিবারের সদস্যদের দ্বারা ধারণ করা অ্যাকাউন্ট সহ।
• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay জমা সাধারণত স্বাভাবিক অবস্থায় 30 সেকেন্ডের মধ্যে আপনার ah365 ব্যালেন্সে জমা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার জমা প্রেরণকারী প্রতিষ্ঠানের প্রক্রিয়াকরণ সময়সূচির উপর নির্ভর করে বেশি সময় নিতে পারে।
• ah365 জমার জন্য ফি চার্জ করে না। আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার তার নিজস্ব শর্ত অনুযায়ী নিজস্ব লেনদেন ফি প্রয়োগ করতে পারে; তৃতীয় পক্ষের ফির উপর ah365-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলন আপনার সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়, যদি না ah365 সাপোর্ট দ্বারা অন্যথায় নিশ্চিত করা হয়। এই নীতি অর্থ পাচার রোধ করতে এবং খেলোয়াড়ের তহবিলের নিরাপত্তা রক্ষা করতে বিদ্যমান।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳1,000। এই থ্রেশহোল্ডের নিচের উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
• উত্তোলন অনুরোধ KYC যাচাইকরণ সাপেক্ষ। পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ah365 কোনো উত্তোলন অনুমোদন করবে না। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন মুলতুবি উত্তোলন ধরে রাখা হতে পারে।
• যেকোনো বোনাসের সাথে সংযুক্ত সক্রিয় বাজি ধরার শর্তগুলি সেই বোনাস থেকে প্রাপ্ত তহবিল উত্তোলন করার আগে সম্পূর্ণরূপে সম্পন্ন করতে হবে। আসল অর্থ জমা যা বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে নয় তা KYC এবং ন্যূনতম উত্তোলনের নিয়ম সাপেক্ষে যেকোনো সময় উত্তোলন করা যেতে পারে।

৪. বোনাস এবং প্রমোশন

ah365 সময়ে সময়ে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। সমস্ত অফার অফারের সময় জানানো নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তের সাপেক্ষে। নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাসের নিয়মগুলি প্রযোজ্য যদি না পৃথক প্রমোশন শর্ত স্পষ্টভাবে অন্যথায় বলে:

• বোনাসগুলি হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং সরাসরি নগদের বিনিময়ে বিনিময় করা যাবে না। বোনাস তহবিল এবং সেগুলি থেকে উৎপন্ন যেকোনো জয় উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট রোলওভার / বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে।
• প্রতিটি খেলোয়াড় প্রতিটি প্রচারমূলক অফার মাত্র একবারই দাবি করতে পারবেন, যদি না প্রমোশন শর্তগুলি স্পষ্টভাবে অন্যথায় বলে। একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা জালিয়াতি গঠন করে।
• বোনাসের একটি মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ আছে। মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের আগে বাজি ধরার শর্ত পূরণ না হওয়া যেকোনো বোনাস তহবিল এবং সংশ্লিষ্ট জয় বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হবে।
• ah365 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে। এটি যে বোনাসগুলি পরিবর্তনের সময় ইতিমধ্যে বৈধভাবে দাবি করা হয়েছে এবং সক্রিয়ভাবে বাজি ধরা হচ্ছে সেগুলিকে প্রভাবিত করবে না।
• স্বাগত বোনাস এবং নতুন-খেলোয়াড় প্রমোশন বিদ্যমান খেলোয়াড়রা দাবি করতে পারবেন না যারা একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে পুনরায় নিবন্ধন করেছেন, বা যারা আগে একটি ভিন্ন অ্যাকাউন্টের অধীনে একই অফার পেয়েছেন।

৫. বেটিং এবং গেমিং নিয়ম

নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি ah365-এ সমস্ত বেটিং এবং গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করে। খেলা-নির্দিষ্ট এবং গেম-নির্দিষ্ট নিয়মগুলি প্ল্যাটফর্মের প্রাসঙ্গিক বিভাগে প্রকাশিত হয় এবং রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়।

• সিস্টেম দ্বারা নিশ্চিত হওয়ার পরে ah365-এ স্থাপিত এবং গৃহীত সমস্ত বেট চূড়ান্ত। নিশ্চিতকরণের পরে কোনো বেট খেলোয়াড় দ্বারা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। ah365 স্পষ্ট ত্রুটি, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সন্দেহভাজন জালিয়াতির ক্ষেত্রে বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বেট স্থাপনের সময় প্রদর্শিত অডস এবং সঠিক অডসের মধ্যে কোনো অসঙ্গতির ক্ষেত্রে, ah365 সঠিক অডসে বেট নিষ্পত্তি করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এটি ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য সমস্ত উপলব্ধ খেলা সহ সমস্ত স্পোর্টস মার্কেটে প্রযোজ্য।
• RNG-ভিত্তিক গেমের (স্লট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক এবং অনুরূপ শিরোনাম) ক্যাসিনো গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেশন সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। ah365 গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করে না।
• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ, আপনার ডিভাইস বা ah365-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে নেটওয়ার্ক পরিস্থিতির কারণে খেলায় বাধার জন্য ah365 কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না। যদি একটি গেম সেশন মাঝ-রাউন্ডে বিচ্ছিন্ন হয়, সিস্টেম গেমের নিয়ম অনুযায়ী রাউন্ড সম্পন্ন করবে এবং ফলাফল চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি ah365-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ আচরণে লিপ্ত হওয়া অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার ভিত্তি:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, চুরি করা পেমেন্ট শংসাপত্র ব্যবহার, চার্জব্যাক জালিয়াতি, সমন্বিত বহু-অ্যাকাউন্ট স্কিমের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার, বা গেম বা বেটিং ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ সহ।
• বেট স্থাপন করতে, বোনাস দাবি করতে বা ah365 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য শোষণ করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো অ-মানব িক প্রক্রিয়া ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল প্রক্রিয়া, স্থানান্তর বা লুকানোর জন্য ah365 ব্যবহার করা।
• বেটিং, উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা সহ যেকোনো উদ্দেশ্যে যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ah365 অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পরিচালনা করতে দেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, বা ah365-এর পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়াই একটি নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ এড়ানো।

ah365 নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় এবং ম্যানুয়াল পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করে। যেকোনো নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্তকরণের ফলে পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে। নিষিদ্ধ আচরণের বিষয়ে ah365-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

ah365 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য বিনামূল্যে এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ না করেই উপলব্ধ:

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং বন্ধ

ah365 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে তা করার যুক্তিসঙ্গত কারণ আছে, নিম্নলিখিত সহ তবে সীমাবদ্ধ নয়:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন, যোগ্যতা লঙ্ঘন, নিষিদ্ধ আচরণ বা মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য জমা দেওয়া সহ।
• দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে স্ব-বর্জনের অধীনে করা অনুরোধ সহ একজন খেলোয়াড়ের স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ।
• ah365-এর মূল্যায়ন যে অ্যাকাউন্টের অব্যাহত পরিচালনা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা, খেলোয়াড়ের তহবিলের নিরাপত্তা বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতির জন্য ঝুঁকি তৈরি করে।

৯. মেধাস্বত্ব

ah365 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ওয়েবসাইট ডিজাইন, লেআউট, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম বিষয়বস্তু, লোগো, ট্রেডমার্ক এবং পরিষেবার নাম সহ — ah365 বা তার সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। ah365-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তুর কোনো অংশ অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পুনঃপ্রকাশ বা প্রেরণ করতে পারবেন না।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত পূর্ণ পরিমাণে, ah365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির জন্য সমস্ত দায় বাদ দেয়। সীমাবদ্ধতা ছাড়াই:

• ah365 জুয়া কার্যকলাপের মাধ্যমে ঘটা আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। জুয়ায় ঝুঁকি জড়িত এবং খেলোয়াড়রা স্বীকার করেন যে তারা জমা করা সমস্ত তহবিল হারাতে পারেন।
• ah365 প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা পরিষেবা বাধা থেকে উদ্ভূত ডেটা হারানো, মুনাফা হারানো বা পরোক্ষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, পূর্বাভাসযোগ্য হোক বা না হোক।
• এই ধারায় কিছুই জালিয়াতি, ইচ্ছাকৃত অদাচার বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাদ দেওয়া যায় না এমন কোনো দায়বদ্ধতার জন্য দায় বাদ দেয় না।

১১. গোপনীয়তা

ah365 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীর অংশ গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণে সম্মতি দেন।

১২. সংশোধন

ah365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি পরিবর্তন উপাদান — অর্থাৎ এটি আপনার অধিকার বা বাধ্যবাধকতাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে — ah365 পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদান করবে। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে ah365-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১৩. শাসনকারী আইন এবং বিরোধ

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন দ্বারা পরিচালিত হয় যেমনটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের অফশোর অপারেশনে প্রযোজ্য। ah365 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ যা গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে সমাধান করা যায় না তা অফিশিয়াল সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে ah365-এ লিখিতভাবে জমা দেওয়া উচিত।

১৪. যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, বিরোধ উত্থাপন করতে চান, বা যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিষয়ে সহায়তার প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে নিচের অফিশিয়াল সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম 24/7 উপলব্ধ এবং এক ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।